ALAIKÄISTEN MAJOITUSVARAUS: Huonevarauksen voi tehdä vain yli 18-vuotias henkilö. Alaikäiselle huoneen varaava henkilö on vastuussa alaikäisestä henkilöstä riippumatta siitä, majoittuuko hänen kanssa samaan huoneeseen vai ei. Yöpymiseen tarvitaan vanhempien suostumus sähköpostilla tai muuten kirjallisesti. Ikäraja alaikäisen majoittumiseen yksin on vähintään 16 vuotta.

ALUEKARTTA / RAUHALAHDEN ALUE
Vastaanotosta on saatavana A3-kokoinen aluekartta Rauhalahden vapaa-ajanalueesta.
Kartan toisella puolella on kuvattu kaikki kesän 2024 palvelut alueella.
Voit ladata kartan pdf-versiona tämän sivun alalaidasta!

AVAINKORTIT
Avainkortti on henkilökohtainen. Pidä se koko vierailusi ajan mukanasi ja palauta se lähtiessäsi vastaanottoon.

CARAVAN SÄHKÖPAIKKA 25 €. SF-Caravavan -jäsenille 23 €.
Tolpassa on CEE pistoke (muunlaiseen pistokkeeseen tarvitaan adapteri).
Yhteensä 4 caravanpaikkaa parkkipaikan reunassa. Kylpyläkäynti caravan-paikan maksaneille kuittia vastaan 15 € / 7 €.

CHECK-IN / CHECK-OUT
Sisäänkirjautuminen klo 16 alkaen, ja huoneen luovutus viimeistään klo 12. Lisäaika lähtöpäivänä 10 € / tunti varaustilanteen salliessa.

ESTEETTÖMYYS: Kylpylähotellin aulaan on portaaton pääsy hotellin piha-alueelta. Hotellin edessä kaksi inva-parkkipaikkaa. Kylpylähotellissa on 2 invahuonetta ja hissi, studiohotellissa 5 invahuonetta ja invaparkkipaikkoja. Ravintoloihin, kylpylään, hoito- ja kokoustiloihin esteetön pääsy. Hotellin aulassa ja kylpylässä on inva-WC.

HISSI: Kylpylähotellissa on hissi. Rakennuksessa on 4 kerrosta.

HOIDOT: Hoitohinnasto löytyy tästä.  Tarjolla hierontaa ja kosmetologien palveluita. Varaustiedustelut arkisin kylpylän vastaanotosta kylpylän aukioloaikoina tai soittamalla kylpylään puh. 030 608 3180. Kylpylän ollessa kiinni, voit tiedustella hoitoja myyntipalvelusta puh. 030 608 30. 

HUONEEN LUOVUTUS viimeistään klo 12. Lisäaika lähtöpäivänä 10 € / tunti varaustilanteen salliessa.

JÄTKÄNKÄMPPÄ /PERINNE- JA SAVUSAUNAILLAT: Tiistaisin ja kesällä myös torstaisin yleiset perinne- ja savusaunaillat Jätkänkämpällä. Ydinkesällä savusauna lämpiää myös perjantaisin. Muina aikoina Jätkänkämppä ja savusauna ovat tilauskäytössä. Lue lisää tästä.

KIOSKIT: Hotellin ja kylpylän vastaanotossa sijaitsevista kioskeista voit tehdä ostoksia: makeisia, juomia, lehtiä, matkamuistoja, hygieniatuotteita jne.

KYLPYLÄ JA KUNTOSALI: Hintaanne sisältyy kylpylän ja kuntosalin vapaa käyttö ja ne ovat avoinna päivittäin. Katso tarkemmin tästä.

Omat pyyhkeet ja uima-asut otetaan mukaan kylpylään, myös uimashortsit käy. Uima-asun materiaalina kangas, joka on tarkoitettu uintiin. Voit myös vuokrata meiltä pyyhkeen (5 €) ja uima-asun (5 €) sekä ostaa tossuja (2,50 €), uintivaippoja (1,50 €), uimalaseja ja uimarenkaita. Kylpylässä on  pukeutumistilat ja lukolliset kaapit naisille ja miehille ovat samassa tilassa. Pukuhuoneessa on vaatteiden vaihtoon erillisiä, suljettavia pukeutumiskoppeja 9 kappaletta.

LAPSILLE: Hotellin leikkihuone löytyy 1.-kerroksesta, kylpylän aulan yhteydestä. Hotellin piha-alueella leikkipiha ja huoneistohotellilla pelihuone. Kylpylässä lasten altaita ja vesiliukumäki. Lainattavissa pelejä ja vapaa-ajanvälineitä, talvella pulkkia ja liukureita. Kesäaikaan viereisessä matkailukeskuksessa eläinpiha. Koulujen loma-aikaan runsaasti lomaohjelmaa lapsiperheille.

LEMMIKIT: Meille voi ottaa mukaan lemmikkejä, huoneistohotellissa ja kylpylähotellissa on lemmikkihuoneita. Lisämaksu 15 € / vrk (maks. 50 €). Varaaja on täydessä vastuussa ja korvausvelvollinen lemmikkieläintensä aiheuttamista vahingoista. Lue lisää tästä.

LOMAOHJELMA: Kuntosali ja vapaa-ajanvälineitä, katso lisää tästä.

LUONTOPOLKU: Alueella on Katiskaniemen luonnonsuojelualue ja 2,5 km luontopolku. Hyvät ulkoilumahdollisuudet läpi vuoden.

LÖYTÖTAVARAT: Kaikki Rauhalahden tiloista löydetyt tavarat (poikkeuksena elintarvikkeet, juomat, likaiset sukat ja alusvaatteet, hygieniatarvikkeet) lähtevät hotellin vastaanotosta Savon Löytötavaratoimistoon. Löytötavaratoimisto luovuttaa lääkkeet asiakkaille takaisin, jos heillä on esittää asianmukaiset reseptit.  Muussa tapauksessa ne toimitetaan apteekkiin hävitettäväksi. Teräaseet luovutetaan poliisille.
Löytötavarat siirtyvät hotellilta löytötavarapisteeseen joka toinen keskiviikko (yleensä pariton viikko, poikkeukset mahdollisia), joten ennen sitä asiakkaat voivat hakea löytyneet tavarat hotellin vastaanotosta. Löytötavarapiste säilyttää löytötavaroita lain määräämän ajan 3 kk ja perivät löytötavaralain mukaisen säilytysmaksun.

Asiakas voi kysellä tavaroita Savon Löytötavaratoimistosta puh. 0600 92111 (1,99 e/alk. min+ ppm), joka palvelee ti-to klo 11-16. Toimisto sijaitsee Kuopion keskustassa, Minna Canthin katu 23.

MATKATAVARAT: Ilmainen matkalaukkujen säilytystila hotellin vastaanoton läheisyydessä.

MINIBAARI: Hotellihuoneissa on minibaarit, mutta niissä ei ole tuotteita. Minibar on viileä, mutta ei vastaa jääkaappia. Huoneistohotelissa ja studioissa on jääkaapit. Virvokkeita ja mehuja voi ostaa vastaanoton kioskista sekä kylpylän kahviosta.

OLESKELUAIKA: Sisäänkirjautuminen klo 16 alkaen, ja huoneen luovutus viimeistään klo 12. Lisäaika lähtöpäivänä 10 € / tunti varaustilanteen salliessa.

PAIKOITUS: Rauhalahdessa on iso, ilmainen parkkipaikka. Huoneistohotellilla ja studiohotellillla lisäksi omat ilmaiset parkkipaikat. Parkkipaikalla on lämpöpistokkeita, veloitus 5 € / kerta, avain vastaanotosta. Studiohotellin parkkipaikalla sähköautojen latauspisteet (eParking sovellus).

PANKKIAUTOMAATTI: Lähin pankkiautomaatti on Leväsen Shellillä, 2 km hotellilta. Myös Kolmisopen kauppakeskuksessa on automaatti, 2,6 km hotellilta.

POSTI
Vastaanotosta voi ostaa postimerkkejä ja postikortteja. Voit jättää lähtevän postin pääoven vieressä olevaan postilaatikkoon tai vastaanottoon. 

PYYHKEET: niin hotellissa, studioissa kuin huoneistoissa on kylpypyyhe ja käsipyyhe jokaiselle majoittujalle. 

PYYKINPESU: Pyykkikone ja kuivausrumpu asiakaskäytössä kylpylähotellin tiloissa, pesukerta 5 €. Pesuaineet eivät sisälly hintaan, vastaanotosta voi ostaa pesuainakapseleita. Avaimen ja lisätiedot vastaanotosta.

PYÖRÄTUOLI: hotellissa on lainattavissa pyörätuoli, lisätiedot vastaanotossa. Ennakkovarauksia ei voi tehdä.

RUOKAILUT: Rauhalahdessa lähtee niin iso kuin pienikin nälkä. Tarjoamme buffetruokailuja ja perinneaterioita sekä à la carte -annoksia. Myös take away -palveluna lounas, pizzoja, talon burgereita, kylpylän Scanburger -tuotteita ja à la carte annoksia. Isommalle seurueelle ja juhlatilaisuuksia suosittelemme varaamaan pöydän ruokailun ajaksi, ota yhteys myyntipalveluun.

Aamiaisen voi tilata myös päähotellin huoneeseen, hinta 31 € / hlö (sis. huonetoimitusmaksun), varattava viimeistään edellispäivänä. Saatavilla klo 9.30-11.00.

Katso lisätietoja: Ruokalistat
Jätkänkämpän perinnepäivälliset tiistaisin ja kesätorstaisin

SAVUSAUNA: Rauhalahden savusauna sijaitsee Jätkänkämpällä, 600 m päähotellista, Katiskaniemen kärjessä. Yleiset perinne- ja savusaunaillat järjestetään aina tiistaisin ja kesällä myös torstaisin. Ydinkesällä savusauna lämpiää myös perjantaisin. Muina aikoina savusauna ja Jätkänkämppä ovat tilauskäytössä Lue lisää tästä.

SILITYS:
Hotelli: osassa hotellihuoneista ja sviiteissä silitysvälineet kiinteänä varusteena.
Lisäksi silitysvälineitä lainattavissa vastaanotosta. Silittää voi myös matkalaukkuhuoneessa.
Huoneistohotelli: huoneistoissa silitysraudat, silityslautoja saatavilla Kalla-huoneiston etuoven vieressä sijaitsevasta pelihuoneesta.
Studiohotelli: studioissa silitysraudat ja -laudat.

SISÄÄNKIRJAUTUMINEN klo 16 alkaen, ja huoneen luovutus viimeistään klo 12. Lisäaika lähtöpäivänä 10 € / tunti varaustilanteen salliessa.

SÄHKÖAUTOJEN LATAUS: Studiohotellin parkkipaikalla on sähköautojen lautauspisteitä. Käyttö on helppoa: lataa eParking -sovellus puhelimeesi ja valitse oikea latauspiste. Latauksen hinnat voit tarkistaa sovelluksesta, minimiveloitus uudelta käyttäjältä on 5 €. Latauspaikalla pysäköinti vain latauksen ajan.

TUPAKOINTI: Kylpylähotelli Rauhalahti on savuton hotelli. Tupakointi on sallittu vain merkityillä piha-alueilla, joissa on tuhkakupit. Muutoin huoneissa, parvekkeilla ja terasseilla tupakointi on kielletty 100 € sakon uhalla.

TURVALLISUUS
Hotellin vastaanotto palvelee ympäri vuorokauden, puh. 030 608 3100. Yleinen hätänumero on 112. 

VASTAANOTTO: Hotellin vastaanotto palvelee ympäri vuorokauden.

VASTUULLISUUS: Rauhalahdessa noudatetaan kaikessa ympäristöön, terveyteen, turvallisuuteen ja työvoimaan liittyvässä toiminnassa kansainvälisiä, kansallisia ja paikallisia sopimuksia, lainsäädäntöä ja muita säännöksiä sekä kunnioitamme paikallisyhteisön oikeuksia ja normeja. Kylpylähotelli Rauhalahdelle on myönnetty kestävää matkailua edistävä, kansainvälinen Green Key ympäristömerkki sekä myös Sustainable Travel Finland -merkin käyttöoikeus osoituksena arvokkaasta ja pitkäjänteisestä työstä kestävän matkailun eteen.  Lue lisää tästä.

VIILENNYS: Kaikissa studioissa ja superiorhuoneistoissa on kesäaikaan 1.6.-2.9.2024 viilentävät ilmalämpöpumput.  Kylpylähotellin puolelle on saatu sellainen joihinkin perushuoneisiin ja näiden saatavuus kysyttävä aina ottamalla yhteyttä myyntipalveluun. Mikäli sellainen varataan, lisämaksu on 10 € / aikuinen / vrk ja maksu suoritetaan majoittumisen yhteydessä (varaamosta ei näitä voi varata).

WIFI: Ilmainen WiFi käytössänne. Hotelliaulassa lisäksi maksuton asiakasnetti.

YHTEYS KAUPUNKIIN / KAUPUNGISTA: Hotellin pihassa on paikallisbussipysäkki, josta pääsee bussilla Kuopion keskustaan bussilla nro 7 (pari kertaa tunnissa). Katso aikataulut tästä. Bussi pysähtyy kauppatorilla, kaupungintaloa vastapäätä. Bussi lähtee Rauhalahteen Tulliportinkatu 33:sta (kaupungintalon ja sankarihautausmaan välistä).