Majoittujan info

Hyödyllistä tietoja majoittuville asiakkaillemme. Tervetuloa!

Mikäli et tästä löydä kaikkia vastauksia, voit ottaa yhteyttä myyntipalveluun puh. 030 608 30, myynti@rauhalahti.fi tai vastaanottoon puh. 030 6083100

ALAIKÄISTEN MAJOITUSVARAUS: Huonevarauksen voi tehdä vain yli 18-vuotias henkilö. Alaikäiselle huoneen varaava henkilö on vastuussa alaikäisestä henkilöstä riippumatta siitä, majoittuuko hänen kanssa samaan huoneeseen vai ei. Yöpymiseen tarvitaan vanhempien suostumus sähköpostilla tai muuten kirjallisesti. Ikäraja alaikäisen majoittumiseen yksin on vähintään 16 vuotta.

CARAVAN SÄHKÖPAIKKA 25 €. SF-Caravan jäsenille 23 €.
Tolpassa on CEE pistoke (muunlaiseen pistokkeeseen tarvitaan adapteri).
Yhteensä 4 caravanpaikkaa parkkipaikan reunassa. Kylpyläkäynti caravan-paikan maksaneille kuittia vastaan 13 € / 7 €.

CHECK-IN / CHECK-OUT
Huoneen saa käyttöön viimeistään klo 16.00 ja luovutus lähtöpäivänä klo 12.00 mennessä.SISÄÄNKIRJAUTUMINEN klo 16 alkaen, ja huoneen luovutus viimeistään klo 12. Lisäaika lähtöpäivänä 10 € / tunti varaustilanteen salliessa.

ESTEETTÖMYYS: Kylpylähotellin aulaan on portaaton pääsy hotellin piha-alueelta. Hotellin edessä kaksi inva-parkkipaikkaa. Kylpylähotellissa on 2 invahuonetta ja hissi, studiohotellissa 5 invahuonetta ja invaparkkipaikkoja. Ravintoloihin, kylpylään, hoito- ja kokoustiloihin esteetön pääsy. Hotellin aulassa ja kylpylässä on inva-WC.

HISSI: Kylpylähotellissa on hissi. Rakennuksessa on 4 kerrosta.

HUONEEN LUOVUTUS viimeistään klo 12. Lisäaika lähtöpäivänä 10 € / tunti varaustilanteen salliessa.

KIOSKIT: Hotellin ja kylpylän vastaanotossa sijaitsevista kioskeista voit tehdä ostoksia: makeisia, juomia, lehtiä, matkamuistoja, hygieniatuotteita jne.

KORONAPASSI: Koronapassia ei toistaiseksi velvoiteta esittämään asioidessa Kylpylähotelli Rauhalahdessa.

KYLPYLÄ JA KUNTOSALI: Hintaanne sisältyy kylpylän ja kuntosalin käyttö ja ne ovat avoinna päivittäin. Katso tarkemmin tästä.

LAPSILLE: Hotellissa leikkihuone ja leikkipiha. Kylpylässä lasten altaita ja vesiliukumäki. Lainattavissa pelejä ja vapaa-ajanvälineitä, talvella pulkkia ja liukureita. Kesäaikaan viereisessä matkailukeskuksessa eläinpuisto. Koulujen loma-aikaan runsaasti lomaohjelmaa lapsiperheille.

LASTEN OHJELMAA: Hotellin naapurissa (kävellen 550 m)  Matkailukeskus Rauhalahdessa järjestetään kesällä 2022 maksutonta ohjelmaa lapsille maanantaista perjantaihin 29.7.2022 asti. Se kestää 1,5 tuntia / ryhmä: ryhmät klo 11.30–13.00 ja klo 13-14.30. Osallistujamäärä on rajoitettu ilmoittautumisjärjestyksessä 10 lapseen / ryhmä. Ilmoittautumiset infotornilla ennen ryhmän alkamista. Alle 4-vuotiaat vain vanhemman seurassa. Ohjelmassa liikutaan alueella kävellen n. 800 metriä. Ryhmän aikana tarjotaan lapsille sokeriton pillimehu.

LEMMIKIT: Meille voi ottaa mukaan lemmikkejä, huoneistohotellissa ja kylpylähotellissa on lemmikkihuoneita. Lisämaksu 15 € / vrk (maks. 50 €).

LOMAOHJELMA: Kuntosali ja vapaa-ajanvälineitä, katso lisää tästä.

LUONTOPOLKU: Alueella on Katiskaniemen luonnonsuojelualue ja 2,5 km luontopolku. Hyvät ulkoilumahdollisuudet läpi vuoden.

LÖYTÖTAVARAT: Kaikki Rauhalahden tiloista löydetyt tavarat (poikkeuksena elintarvikkeet, juomat, likaiset sukat ja alusvaatteet, hygeniatarvikkeet) lähtevät hotellin vastaanotosta Savon Löytötavaratoimistoon.
Löytötavarapiste luovuttaa lääkkeet asiakkaille takaisin, jos heillä on esittää asianmukaiset reseptit.  Muussa tapauksessa ne toimitetaan apteekkiin hävitettäväksi. Teräaseet luovutetaan poliisillle.
Löytötavarat siirtyvät hotellilta löytötavarapisteeseen joka toinen keskiviikko (yleensä parillinen viikko, poikkeukset mahdollisia), joten ennen sitä asiakkaat voivat hakea löytyneet tavarat hotellin vastaanotosta. Löytötavarapiste säilyttää löytötavaroita lain määräämän ajan 3 kk ja perivät löytätavaralain mukaisen säilytysmaksun.

Asiakkaat voivat kysellä tavaroitaa Löytötavaratoimistosta puh. 0600 92111 (1,98 e/min+ppm), joka palvelee ti-to klo 11-16. Toimisto sijaitsee Kuopion keskustassa, Minna Canthin katu 23.

MATKATAVARAT: Ilmainen matkalaukkujen säilytystila hotellin vastaanoton läheisyydessä.

MINIBAARI: Hotellihuoneissa on minibaarit, mutta niissä ei ole tuotteita. Niitä voidaan käyttää jääkaappina. Huoneistohotelissa ja studioissa on jääkaapit. Virvokkeita ja mehuja voi ostaa vastaanoton kioskista sekä kylpylän kahviosta.

OLESKELUAIKA: Sisäänkirjautuminen klo 16 alkaen, ja huoneen luovutus viimeistään klo 12. Lisäaika lähtöpäivänä 10 € / tunti varaustilanteen salliessa.

PAIKOITUS: Rauhalahdessa on iso, ilmainen parkkipaikka. Huoneistohotellilla ja studiohotellillla lisäksi omat ilmaiset parkkipaikat. Parkkipaikalla on lämpöpistokkeita, veloitus 5 € / kerta, avain vastaanotosta. Studiohotellin parkkipaikalla sähköautojen latauspisteet (eParking sovellus).

PANKKIAUTOMAATTI: Lähin pankkiautomaatti on Leväsen Shellllä, 2 km hotellilta. Myös Kolmesopen kauppakeskuksessa on automaatti, 2,6 km hotellilta.

PYYKINPESU: Pyykkikone ja kuivausrumpu asiakaskäytössä kylpylähotellin tiloissa, pesukerta 5 €. Avaimen ja lisätiedot vastaanotosta.

RUOKAILUT: Rauhalahdessa lähtee niin iso kuin pienikin nälkä. Tarjoamme buffetruokailuja ja perinneaterioita sekä à la carte -annoksia. Myös take away -palveluna lounas, pizzoja, talon burgereita, kylpylän Scanburger -tuotteita  ja à la carte annoksia. Isommalle seurueelle ja juhlatilaisuuksia suosittelemme varaamaan pöydän ruokailun ajaksi, ota yhteys myyntipalveluun.

Aamiaisen voi tilata myös päähotellin huoneeseen. Valittavana joko runsaampi kunnon aamiainen (25 €) ja kevyempi aamupalatyyppinen vaihtoehto (19 €), joka sisältää myös desifiontisetin. Varaus tulee tehdän ennakkoon, viimeistään edellispäivänä.

Katso lisätietoja:

Aamiaiset, lounas- ja päivällisbuffet, lähiajan menut
A la Carte-lista
Take away
Jätkänkämpän perinnepäivälliset tiistaisin ja kesätorsaisin

SILITYS: Hotelli: osassa hotellihuoneista ja sviiteissä silitysvälineet kiinteänä varusteena. Lisäksi silitysvälineitä lainattavissa vastaanotosta. Silittää voi myös matkalaukkuhuoneessa.
Huoneistohotelli: huoneistoissa silitysraudat, silityslautoja saatavilla.
Studiohotelli: studioissa silitysraudat ja -laudat.

SISÄÄNKIRJAUTUMINEN klo 16 alkaen, ja huoneen luovutus viimeistään klo 12. Lisäaika lähtöpäivänä 10 € / tunti varaustilanteen salliessa.

SÄHKÖAUTOJEN LATAUS: Studiohotellin parkkipaikalla on sähköautojen lautauspisteitä. Käyttö on helppoa: lataa eParking -sovellus puhelimeesi ja valitse oikea latauspiste. Latauksen hinnat voit tarkistaa sovelluksesta, minimiveloitus uudelta käyttäjältä on 5 €. Latauspaikalla pysäköinti vain latauksen ajan.

TUPAKOINTI:  Kylpylähotelli Rauhalahti on savuton hotelli. Tupakointi on sallittu vain merkityillä piha-alueilla, joissa on tuhkakupit. Muutoin huoneissa, parvekkeilla ja terasseilla tupakointi on kielletty 100 € sakon uhalla.

VASTAANOTTO: Hotellin vastaanotto palvelee ympäri vuorokauden.

VASTUULLISUUS: Rauhalahdessa noudatetaan kaikessa ympäristöön, terveyteen, turvallisuuteen ja työvoimaan liittyvässä toiminnassa kansainvälisiä, kansallisia ja paikallisia sopimuksia, lainsäädäntöä ja muita säännöksiä sekä kunnioitamme paikallisyhteisön oikeuksia ja normeja. Kylpylähotelli Rauhalahdelle on myönnetty kestävää matkailua edistävä, kansainvälinen Green Key ympäristömerkki v. 2021.

WIFI: Ilmainen WiFi käytössänne. Hotelliaulassa lisäksi maksuton asiakasnetti.

YHTEYS KAUPUNKIIN / KAUPUNGISTA: Hotellin pihassa on paikallisbussipysäkki, josta pääsee bussilla Kuopion keskustaan bussilla nro 7 (pari kertaa tunnissa). Katso aikataulut tästä. Bussi pysähtyy kauppatorilla, kaupungintaloa vastapäätä. Bussi lähtee Rauhalahteen Tulliportinkatu 33:sta (kaupungintalon ja sankarihautausmaan välistä). Kesäaikaan Hop-on Hop-off bussi- ja laivayhteys Kuopion matkailukohteisiin ja torille. Lue lisää tästä. Lippuja saatavilla Vilkku-mobiilisovelluksesta tai hotellin vastaanotosta.